多种联系方式总览
传奇私服999为玩家与服主提供多条联系通道，覆盖区服举报、信息纠错、发布咨询、合作洽谈、隐私相关请求等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应通道。以下联系方式均为平台对外公示信息，工作时间内响应优先。
客服邮箱
通用咨询与问题反馈：[email protected]
区服举报与安全投诉：[email protected]
服主发布与合作洽谈：[email protected]
隐私与数据相关请求：[email protected]
在线客服
平台「产品界面」右下角提供在线客服入口，支持文字留言与截图上传。在线客服适用于：区服链接失效反馈、筛选器使用问题、下载指引异常等即时性问题。非工作时间可留言，次日工作时间统一回复。
联系电话
玩家服务热线：400-000-9999（占位号码，工作时间 09:00～18:00）
服主合作专线：400-000-8888（占位号码，工作时间 10:00～19:00）
办公地址
平台运营地址：中国 · 某市某区某路 999 号传奇大厦 8 层（占位地址，仅用于信件与正式函件往来，不接受现场到访）
工作时间与服务承诺
平台的服务时间与响应时效如下，请合理安排你的联系时间：
| 服务通道 | 工作时间 | 承诺响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00～23:00 | 30 分钟内首次响应 | 即时性问题、链接失效 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 | 通用咨询、信息纠错 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内受理，48 小时内出结论 | 高风险区服、诈骗投诉 |
| 合作邮箱 | 工作日 10:00～19:00 | 1～2 个工作日回复 | 服主发布、推广合作 |
| 隐私请求 | 工作日 10:00～18:00 | 15 个工作日内处理 | 数据查看/修改/删除 |
| 服务热线 | 每日 09:00～18:00 | 即时接听（高峰可能排队） | 紧急问题、老年玩家协助 |
服务承诺方面：平台对区服举报实行「先下架后核实」机制——若举报证据充分（含截图、录屏、下载文件哈希），平台将先临时下架该区服，再进行核实，核实无误后恢复展示；对信息纠错实行「24 小时内更新」承诺，包括开区时间错误、版本标注错误、链接失效等；对隐私请求严格按相关法律法规与平台隐私说明处理，不拖延、不推诿。
各部门 / 业务线联系指引
为提升沟通效率，请按下表将你的问题定向发送至对应业务线：
- 内容审核组：负责区服信息准确性、版本标注、开区时间校验。若你发现某区服的版本标注与实际不符（如标 1.76 实为超变），请联系客服邮箱并附上区服名称与截图。
- 安全扫描组：负责登录器风险检测与黑名单维护。若你下载的登录器存在捆绑安装、主页篡改、索取敏感信息等行为，请发送至举报邮箱，并尽量提供文件哈希（MD5/SHA1）以便快速定位。
- 服主服务组：负责区服提交、审核、排期与数据看板。服主在提交区服前，建议先阅读发布规范，确保区服信息字段完整、下载入口可访问、无强制跳转。
- 社区运营组：负责玩家反馈标签的维护与争议处理。若你认为某条玩家反馈不实，可提交申诉，平台将结合多方证据复核。
- 数据与合规组：负责隐私请求、数据导出与删除、政策更新通知。涉及个人数据的请求请务必通过隐私邮箱提交，以便留痕处理。
常见问题与快速解答
Q1：提交区服举报后多久能看到处理结果？
举报邮箱在 12 小时内受理，48 小时内给出结论。若证据充分，区服会在受理后 2 小时内临时下架。处理结果会通过你提交举报时使用的邮箱回复。
Q2：我是服主，如何提交新开区服信息？
请通过「产品界面」的服主入口自助提交，或发送邮件至 [email protected]，邮件中请包含：区服名称、版本类型、开区时间（精确到分钟）、经验倍率、爆率设定、元宝比例、下载入口、是否三端互通、联系方式。审核时效为工作时间 30 分钟以内。
Q3：为什么我的区服提交被拒绝了？
常见拒绝原因包括：下载入口含强制跳转或捆绑安装、开区时间与页面标注不一致、版本标注与实际不符、同一区服重复提交、缺少必要的联系信息。被拒后可根据拒绝理由修改后重新提交，不收取任何费用。
Q4：我想删除我在平台留下的个人信息，怎么操作？
请发送邮件至 [email protected]，说明你的请求类型（查看/修改/删除）与相关账号信息。平台将在 15 个工作日内处理并回复。具体流程与你的权利范围，请参阅平台的隐私说明页面。
Q5：平台是否收取费用？
玩家端的所有功能（浏览、筛选、查看档案、提交反馈、举报）完全免费。服主端的常规发布免费；推广位为付费服务，但会在展示时明确标注「推广」字样，且推广位数量不超过首屏条目的 30%。